الشروط والأحكام

مقدّمة الشروط والأحكام:

ترحّب بكم منصة إي إي منيوز للتقنية الذكية، وهي منصة مصرية تعمل في مجال التقنية الذكية وخدمات المنيو الإلكتروني وتخدم عملاءها في مختلف الدول. توضح هذه الوثيقة الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم للموقع الإلكتروني وكافة الخدمات والمنتجات الرقمية التابعة لنا. ويُعدّ طلبكم لأي خدمة، أو سداد رسومها، أو استخدامها موافقةً صريحة وكاملة، بأهلية معتبرة شرعاً وقانوناً، على الالتزام بجميع بنود هذه الشروط والأحكام. وتعتبر هذه الشروط نافذة وسارية المفعول بمجرد بدء التعامل أو طلب الخدمة.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات

يعتبر التمهيد الوارد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام، وتُعتمد الدلالات والتعريفات التالية للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الوثيقة:

1. (المنصة، منصتنا، نحن): يقصد بها منصة إي إي منيوز للتقنية الذكية، ويشمل التعريف موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت، وتطبيقاتها، والوكلاء المعتمدين لها.
2. (العميل، أنتم): يقصد به كل شخص طبيعي أو اعتباري يطلب أو يشتري خدمات أو منتجات المنصة عبر الموقع أو الوكلاء، والمسجل ببياناته في طلب الخدمة.
3. (الشروط والأحكام): هذه الوثيقة التنظيمية بما تشتمل عليه من ضوابط، وتفاصيل اشتراك، ومتطلبات تقنية تحكم العلاقة بين المنصة والعميل.
4. (الرسوم): المبالغ المالية المستحقة نظير الحصول على خدمات المنصة أو منتجاتها أو باقات الاشتراك السنوي والخدمات الإضافية.
5. (تاريخ البداية): تاريخ اعتماد الخدمة وتسليم الباركود للعميل، أو تاريخ أول استخدام فعلي له، أيهما يسبق الآخر.
6. (مزود الخدمة): الأطراف الثالثة المستقلة التي تقدم خدمات مساندة عبر الربط التقني (مثل شركات الاستضافة السحابية أو بوابات الدفع الإلكتروني)، ولا تملك المنصة سلطة مباشرة على أدائها الخارجي.

المادة الثانية – أهلية العميل القانونية

1. يُقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية والشرعية الكاملة للتعاقد ومباشرة النشاط، وأنه بلغ سن الرشد القانوني (إحدى وعشرين سنة ميلادية كاملة في جمهورية مصر العربية، أو سن الرشد المقرر في بلده).
2. يُقر العميل بسلامة إرادته وأهليته وخلوها من أي عارض من عوارض الأهلية القانونية، مع درايته الكافية بالتعاملات الإلكترونية.
3. يتحمل العميل منفرداً كافة التبعات القانونية والنظامية والشرعية الناشئة عن نشاطه التجاري وتعامله مع مستهلكيه أو الغير، وتنتفي أي علاقة أو مسؤولية للمنصة عن تلك التعاملات أمام أي جهة.

المادة الثالثة – طبيعة التزام المنصة ونطاق عملها

1. يقتصر التزام المنصة الأساسي على توفير الدعم الإلكتروني، وإنشاء باركود الاستجابة السريعة (QR)، والربط التقني بين ملف المنيو الخاص بالعميل بصيغة PDF ومزودي خدمة العرض السحابي ليعمل الباركود بصورة فعالة.
2. تلتزم المنصة بتوفير الدعم الفني المباشر لكافة الخدمات والمنتجات الرقمية الصادرة منها مباشرة أو من خلال وكلائها المعتمدين.
3. تحتفظ المنصة بحق الوصول التقني للخدمات والقوائم المرفوعة لاختبار جاهزيتها، والتأكد من استقرار عملها وصيانتها.
4. مدة التنفيذ: تلتزم المنصة بإنجاز الخدمة وتسليم الباركود خلال 24 ساعة، وتُحتسب المدة حصراً من تاريخ استلام الرسوم المالية كاملة وإيصال السداد، مع استلام ملف المنيو بصيغة PDF بجودة عالية وتصميم جاهز، واستيفاء كافة البيانات (حسابات التواصل والموقع الجغرافي للباقات المميزة والاحترافية).
5. آلية التسليم: تسلّم المنصة الباركود في ملف رقمي يحتوي على رمز QR والرابط الخاص به عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. والمنصة غير ملزمة بتوفير خدمات الطباعة الورقية، أو الستاندات الخشبية، أو أي منتجات مادية ملموسة.
6. ضمان ثبات الباركود: تضمن المنصة استقرار وثبات عمل الباركود والرابط طوال فترة سريان الاشتراك السنوي، وفي حال تجديده المستمر.
7. الخدمات الإضافية: تقدم المنصة خدمات إضافية مستقلة كالتصميم الاحترافي أو تعديل الملفات مقابل رسوم إضافية مستقلة تُحدّد وفق طبيعة كل طلب.
8. شعار المنصة: تضع المنصة شعارها الرسمي في بداية ملف المنيو أو على الأقسام، وعلى تصميم بطاقة الباركود، ويُزال الشعار بناءً على طلب العميل.
9. إقرار الاستلام: يُعدّ استمرار العميل في استخدام الباركود المُسلّم إليه لأكثر من 48 ساعة إقراراً ضمنياً ونهائياً باستلام الخدمة ومطابقتها للشروط، ولا يحق له بعدها طلب الإلغاء أو الاسترجاع إلا وفقاً لسياسة الاسترجاع والإلغاء المعتمدة.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام خدمات المنصة

1. يلتزم العميل بالاطلاع على نماذج الأعمال السابقة والمعروضة على المنصة لمعرفة أسلوب وطبيعة الخدمة التقنية قبل سداد الرسوم وبدء العمل.
2. يلتزم العميل بإرسال المنيو في ملف رقمي بصيغة PDF بتصميم نهائي جاهز للعرض وبجودة عالية، حيث تقوم الخدمة على تحويل الملف كما هو إلى باركود رقمي، دون أن تتولى المنصة تصحيح المحتوى الداخلي أو إعادة كتابة الأسعار والأصناف إلا بطلب خدمة تصميم مدفوعة ومستقلة.
3. يلتزم العميل بسداد كامل رسوم الباقة المختارة قبل البدء في إنشاء الباركود وتجهيز الرابط.
4. يجب أن يكون ملف المنيو المرفوع خالياً من النواقص ومستوفياً لأحدث تعديلات العميل قبل إرساله، وفي حال عدم جاهزية التصميم يُرجى استكماله قبل تقديم الطلب.
5. مهلة استبدال الملف مجاناً عند خطأ المنصة: يحق للعميل طلب استبدال ملف المنيو بعد اعتماده مجاناً في حالة ثبوت خطأ فني راجع إلى المنصة وحدها، وذلك خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت التسليم.
6. تُقدّم طلبات التعديل والاستفسارات حصرياً عبر البريد الإلكتروني الرسمي، أو موقع المنصة، أو رقم الواتساب المعتمد، أو عبر الوكيل الرسمي.
7. يُقر العميل بعلمه بأن الخدمات الإلكترونية قد يطرأ عليها انقطاع تشغيلي مؤقت للصيانة الدورية، أو التحديثات الفنية، أو لأسباب طارئة، وتلتزم المنصة ببذل عنايتها التقنية الممكنة لاستعادة الخدمة واستقرارها دون تأخير.
8. تُقر المنصة بتقديم خدمات الدعم الفني لمتابعة المشكلات وحلها، مع إقرار العميل باستحالة ضمان خلو الخدمات البرمجية عبر شبكة الإنترنت من أي خلل تقني بصورة مطلقة.
9. يُقر العميل بأن سرعة فتح القوائم وتصفحها تتأثر بكفاءة وسرعة شبكة الإنترنت لدى مزودي الخدمة ومستخدمي الهواتف، وهو أمر خارج عن إرادة المنصة وتحكمها المباشر.
10. تعتمد المنصة قوالب عرض رقمية ثابتة ومختبرة لضمان كفاءة التصفح، ولا يحق للعميل طلب تعديل الهيكل البرمجي للموقع أو النماذج، ويقتصر التخصيص المتاح على ترتيب روابط التواصل والموقع الجغرافي وأسلوب عرض الملف المعتمد ضمن الباقة.

المادة الخامسة – الحسابات وبيانات النشاط التجاري

يلتزم العميل فور تسجيله أو طلبه للخدمة بالإفصاح عن البيانات اللازمة لتنفيذ الخدمة والربط التقني، ويُقر بالآتي:

1. مسؤولية العميل التامة عن استخدام الخدمة الممنوحة لنشاطه التجاري، ويُعد استخدام أي شخص مفوض من طرفه تصرفاً صادراً باسم العميل ولحسابه وتحت مسؤوليته الكاملة.
2. الالتزام باستخدام خدمات المنصة بحسن نية ومصداقية لأغراض تجارية مشروعة.
3. تقديم بيانات صحيحة، ودقيقة، ومحدثة، وقانونية عند التسجيل، وتحديث بيانات التواصل في حال تغييرها واقعياً.
4. تلتزم المنصة بالحفاظ على خصوصية بيانات التواصل والنشاط التجاري وفقاً لمعايير سياسة الخصوصية وسرية المعلومات.
5. في حال ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة، أو مضللة، أو غير قانونية، أو مخالفة لهذه الشروط، يحق للمنصة تجميد أو إيقاف أو إلغاء الخدمة أو الباركود فوراً، دون الإخلال بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية لحماية حقوقها وحقوق باقي العملاء.
6. يمنح الإخلال بأي من الالتزامات أعلاه إدارة المنصة كامل الحق في إنهاء تقديم الخدمة للعميل المخالف.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل

1. تُعتمد قنوات التواصل الرسمية بين الطرفين عبر البريد الإلكتروني المسجل، أو رقم الجوال المعتمد، أو رقم الواتساب الرسمي للمنصة أو وكلائها.
2. يُقر العميل بأن كافة الإشعارات، والبيانات، والاتفاقيات المرسلة إلكترونياً تقوم مقام المحررات الخطية الرسمية وتُعد حجة قائمة بذاتها ومنتجة لكافة آثارها القانونية والشرعية والنظامية.
3. يحق للمنصة توجيه الإشعارات التنظيمية العامة لكافة العملاء أو إشعارات مخصصة لعميل بعينه عبر قنوات التواصل المسجلة لديه.

المادة السابعة – التعديلات على الشروط والأحكام والرسوم

1. تلتزم المنصة بإشعار العملاء بأي تعديل جوهري يطرأ على هذه الشروط والأحكام قبل ما لا يقل عن 7 أيام من تاريخ سريانه عبر وسائل التواصل المسجلة. ويُعتبر استمرار العميل في استخدام الخدمات بعد انقضاء هذه المدة قبولاً تاماً ونافياً للجهالة بتلك التعديلات.
2. في حال عدم موافقة العميل على التعديلات المعلنة، يتعين عليه التوقف عن استخدام خدمات المنصة وإخطارها برغبته كتابياً قبل سريان التعديل.
3. تُحسب الرسوم بعملة بلد العميل المعلنة على صفحة الأسعار: الجنيه المصري داخل جمهورية مصر العربية، والريال السعودي في المملكة العربية السعودية، والدولار الأمريكي لباقي الدول، ويلتزم العميل بسداد رسوم الخدمة والخدمات الإضافية وفق الوسائل المعتمدة والمتاحة قبل تفعيل الخدمة.
4. أسعار الباقات المعلنة ثابتة، ولا تُفرض على العميل أي رسوم لم تُذكر عند الاشتراك.

المادة الثامنة – مدة الاشتراك والتجديد والدفع

1. مدة الاشتراك: مدة الاشتراك في الباركود 12 شهراً ميلادياً (سنة كاملة) تبدأ اعتباراً من تاريخ البداية وإنشاء الباركود وتسليمه للعميل.
2. انتهاء الاشتراك ومهلة الـ 90 يوماً: لا يوجد تجديد تلقائي أو خصم دوري من الحسابات. يعمل الباركود طوال مدة الاشتراك، وعند انتهائها يتوقف الباركود ويبقى محجوزاً للعميل مهلة 90 يوماً قبل الحذف، يمكنه خلالها التجديد ليعود الباركود نفسه للعمل دون الحاجة لطباعة باركود جديد، فإن لم يُجدَّد خلال 90 يوماً من تاريخ الانتهاء يُحذف الباركود والرابط الملحق به نهائياً.
3. آلية التجديد اليدوي: تسعى المنصة إلى إشعار العميل بقرب انتهاء اشتراكه قبل 3 أيام من تاريخ الانتهاء، ولا يُعفي عدم وصول الإشعار العميل من متابعة تاريخ انتهاء اشتراكه. وفي حال رغبة العميل في استمرار تشغيل الباركود، يتواصل مع المنصة ويسدد رسوم التجديد السنوي، ويكون التجديد بنفس سعر الباقة المشترك بها.
4. رسوم تحديث واستبدال ملف المنيو: يحق للعميل استبدال ملف المنيو القديم بملف جديد معدّل لربطه بنفس الباركود دون الحاجة لطباعة باركود جديد، وتكون تكلفة تحديث أو استبدال الملف محددة للمرة الواحدة بمبلغ 200 جنيه مصري داخل مصر، أو 30 ريالاً سعودياً في السعودية، أو 8 دولارات أمريكية لباقي الدول، وتُدفع الرسوم مسبقاً قبل رفع الملف الجديد على السيرفر.
5. رسوم الخدمات التكميلية: في حال طلب خدمات إضافية كالتصميم الاحترافي، يتم تقدير تكلفتها بصورة منفصلة وسدادها قبل بدء التنفيذ.
6. طرق الدفع المعتمدة: تتيح المنصة سداد الرسوم عبر القنوات الرسمية المعلنة بموقعها، بما يشمل الحوالات البنكية، والوكلاء المعتمدين، وبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
7. معايير التسعير: تلتزم المنصة بتحديد أسعار خدماتها وفقاً للقيمة السوقية العادلة للخدمات البرمجية.
8. إيصالات السداد: تصدر المنصة إيصالاً أو سند قبض يثبت المبالغ المستلمة، وتزود العميل بنسخة منه عند طلبه. ولا تصدر المنصة فواتير ضريبية، ولا تُضاف إلى الأسعار المعلنة أي ضرائب.

المادة التاسعة – ترخيص المحتوى وبيانات النشاط

1. يمنح العميل المنصة ترخيصاً تشغيلياً غير حصري، وعالمياً، ومعفى من رسوم الملكية طوال فترة اشتراكه، يخولها استخدام ملفات المنيو، وقوائم الأصناف، والأسماء والشعارات التجارية التي يزود المنصة بها، وذلك بالقدر اللازم لعرضها على خوادم الاستضافة، وإنشاء الباركود، وتشغيل الخدمة وتقديمها للجمهور، وعرض نماذج تجريبية لأعمال المنصة إن تطلب الأمر.
2. تخضع كافة البيانات والمعلومات التجارية الخاصة بالعميل ومستهلكيه لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” المعتمدة لدى المنصة والمنشورة على موقعها.
3. يتحمل العميل المسؤولية القانونية الكاملة عن صحة ودقة البيانات الواردة في المنيو الخاص به وحقوق ملكيته لها، ويُخلي مسؤولية المنصة عن أي مطالبات من الغير تتعلق بمحتوى المنيو.

المادة العاشرة – حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية

1. كافة حقوق الملكية الفكرية، وحقوق المؤلف، والرموز البرمجية، والتصاميم، والشعارات، والتقنيات الخاصة بالمنصة وخدماتها هي ملكية فكرية حصرية وخالصة لـ منصة إي إي منيوز للتقنية الذكية، سواءً أُنشئت قبل تأسيس هذا الموقع أو بعده.
2. يُحظر على العميل أو الغير نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تفكيك، أو إعادة هندسة البرمجيات والتصاميم وقواعد البيانات الخاصة بالمنصة، أو استخدام علامتها التجارية بدون تفويض كتابي صريح ومسبق.
3. يحتفظ العميل بملكية شعاره الخاص وعلامته التجارية المنشورة داخل ملف المنيو، ويقتصر دور المنصة على العرض التقني بناءً على طلبه وتفويضه.

المادة الحادية عشرة – التزامات ومسؤولية المنصة

1. تمارس المنصة نشاطها التقني وفقاً لأحكام هذه الوثيقة والقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
2. لا تتحمل المنصة أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن أخطاء أو إهمال صادر من العميل نفسه أو مستهلكيه، أو أعطال ناتجة عن أطراف ثالثة كمزودي خدمات الإنترنت أو خوادم الاستضافة الخارجية.
3. تلتزم المنصة وإدارتها وفريق عملها بأن تكون خدماتها موجهة لأغراض تجارية سليمة ومشروعة قانوناً، وتحظر المنصة حظراً قاطعاً تقديم خدماتها أو بيعها لأي جهة تروّج، أو تبيع، أو تعرض ما يخالف القوانين المصرية أو ما هو محرم شرعاً وفقاً لما صدر عن دار الإفتاء المصرية بجمهورية مصر العربية.

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات وأمن البيانات

1. تتخذ المنصة المعايير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات التجارية الخاصة بالعميل من الوصول غير المصرح به، والحفاظ عليها طوال سريان حسابه.
2. يُقر العميل بأن النقل عبر شبكة الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه الكامل بنسبة 100% ضد مخاطر الاختراق الإلكتروني أو الفيروسات العالمية، وتنصح المنصة عملاءها بعدم مشاركة بياناتهم الحساسة غير اللازمة للخدمة.
3. لا تملك المنصة سيطرة على روابط المواقع الخارجية التابعة لأطراف ثالثة والتي قد تظهر على الموقع، وتخلي مسؤوليتها عما ينشأ عنها.
4. تخضع عمليات جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها للضوابط التفصيلية الواردة في وثيقة سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التابعة للمنصة.

المادة الثالثة عشرة – إيقاف الخدمة وإنهاء التعامل

1. يحق للمنصة وقف الخدمة، أو إلغاء الباركود، أو تقييد الوصول إلى الخدمات مؤقتاً أو نهائياً، ودون الحاجة إلى إشعار مسبق، في حالة ثبوت مخالفة العميل لأي من بنود هذه الشروط والأحكام أو قيامه بنشاط ينتهك القوانين المعمول بها.
2. في حالة الإنهاء الناتج عن مخالفة العميل الجسيمة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو بيع مواد محظورة، تسقط حقوق العميل في المطالبة بأي مبالغ مدفوعة، وتلتزم المنصة بتسليم بيانات المخالفة للجهات المختصة حال طلبها رسمياً.

المادة الرابعة عشرة – سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. تخضع كافة طلبات الإلغاء واسترداد الرسوم المدفوعة لأحكام وثيقة سياسة الاسترجاع والالغاء المنشورة على موقع المنصة، والتي تُعد جزءاً مكملاً لهذه الشروط والأحكام.
2. فترة التجربة: تتوفر للعميل فترة تجربة 7 أيام قبل اختيار الباقة وسداد الرسوم، للتأكد من أن الخدمة مناسبة لنشاطه.
3. مهلة الاسترجاع بعد السداد: يحق للعميل طلب إلغاء الاشتراك واسترداد الرسوم في غضون 48 ساعة من تاريخ السداد وتفعيل الباركود، ولا يُقبل طلب الاسترجاع بعد انقضائها نظراً للطبيعة الرقمية للخدمة.
4. الإلغاء قبل التفعيل: يكون طلب الإلغاء الذي يتم قبل تفعيل الباركود وإنشاء الرابط مجانياً بالكامل ويُرد المبلغ دون خصم أي مصاريف إدارية، باستثناء رسوم بوابات الدفع الإلكتروني المستقطعة إن وُجدت.
5. مدة الاسترداد: تستغرق معالجة إعادة المبالغ المستحقة من 2 إلى 14 يوم عمل (وقد تصل إلى 60 يوماً في البطاقات الافتراضية وفق لوائح البنك المصدر)، وتُرد بنفس وسيلة الدفع الأصلية أو بحوالة بنكية للوكلاء خلال 7 أيام عمل.

المادة الخامسة عشرة – أحكام عامة والقانون الواجب التطبيق

1. استقلالية النصوص: في حال بطلان أو عدم نفاذ أي مادة أو بند من هذه الشروط والأحكام بحكم قضائي نهائي، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ باقي المواد والبنود، وتظل سارية المفعول وملزمة لأطرافها.
2. اللغة المعتمدة: اللغة العربية هي اللغة الرسمية والمعتمدة حصراً في تفسير وتطبيق أحكام هذه الوثيقة وفي المراسلات الرسمية، وتكون لها الأولوية عند أي تعارض مع أي ترجمة بلغة أخرى.
3. الأسعار والعروض: أسعار الباقات المعلنة ثابتة، وتُعتبر العروض التسويقية والترويجية مزايا مؤقتة يحق لإدارة المنصة إنهاؤها في أي وقت دون أن يمس ذلك أسعار الاشتراكات القائمة.
4. الالتزام بالقواعد الشرعية: يلتزم الطرفان بالتعامل وفق مقتضيات الأمانة وحسن النية وما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والآداب العامة المرعية.
5. حظر المواد المحرمة شرعاً والاسترداد الفوري: تمنع المنصة قطعياً بيع منتجاتها أو التعاقد مع أي جهة تتاجر بالمواد المحرمة شرعاً أو الممنوعة نظاماً بموجب فتاوى دار الإفتاء المصرية بجمهورية مصر العربية، وفي حال حدوث طلب مخالف يتم رد المبالغ المدفوعة فوراً خلال 24 ساعة مع إلغاء الخدمة والاعتذار عن عدم تقديمها.
6. تاريخ بدء الخدمة: تاريخ البداية الفعلي لكافة الخدمات والاشتراكات الرقمية هو تاريخ التفعيل العملي للباركود وتسليمه للعميل.
7. تعديل الشروط: لا تلغى هذه الشروط والأحكام ولا تعدل إلا بقرار معتمد صادر من إدارة منصة إي إي منيوز للتقنية الذكية.
8. القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وتُطبق وفقاً للقوانين والأنظمة والتشريعات النافذة في جمهورية مصر العربية، باعتبار أن المنصة منصة إلكترونية تمارس نشاطها من جمهورية مصر العربية.

المادة السادسة عشرة – حل المشكلات والتسوية الودية

1. تحرص المنصة على حل أي مشكلة أو خلاف يواجهه العميل ودياً وبأسرع وقت ممكن.
2. يتواصل العميل مع إدارة المنصة عبر قنوات التواصل الرسمية موضحاً المشكلة، وتلتزم المنصة بدراستها والرد عليه والعمل على حلها بما يرضي الطرفين.
3. تُعتبر المراسلات الإلكترونية الرسمية (رسائل البريد الإلكتروني، والمحادثات عبر الواتساب الرسمي) حجة معتمدة بين الطرفين لإثبات الوقائع.

المادة السابعة عشرة – تحديد المسؤولية والتعويض

1. لا تتحمل المنصة تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو تبعية، أو عرضية، أو أرباح فائتة، أو فقدان بيانات، أو تعطل للأعمال التجارية ينشأ لدى منشأة العميل نتيجة استخدام الباركود أو توقفه المؤقت.
2. الحد الأقصى للتعويض: في جميع الأحوال، وبأقصى قدر يجيزه القانون النافذ، يُحدد الحد الأقصى للمسؤولية المالية والتعويض الإجمالي الذي قد تلتزم به المنصة تجاه العميل عن أي مطالبة مهما كان سببها بمبلغ لا يتجاوز قيمة رسوم الاشتراك السنوي للباقة المشترك بها العميل. ولا يسري هذا التحديد، ولا أي إعفاء من المسؤولية وارد في هذه الشروط، على الضرر الناتج عن غش المنصة أو خطئها الجسيم.
3. تنتفي مسؤولية المنصة عن أي تأخير أو إخفاق في تقديم الخدمة ينتج عن ظروف القوة القاهرة الخارجة عن إرادتها وسيطرتها المعتادة، بما يشمل: انقطاعات كابلات وشبكات الإنترنت العامة، والأعطال الطارئة لخوادم الاستضافة العالمية لدى أطراف ثالثة، والقرارات الحكومية والسيادية، والحروب، والكوارث الطبيعية.

المادة الثامنة عشرة – الأدوات المجانية

1. تتيح المنصة أدوات مجانية على موقعها، منها: عمل باركود، وباركود واتساب، وباركود تقييم قوقل ماب، وتعديل صورة الأحوال والجواز، وتُقدَّم مجاناً وكما هي دون أي ضمان، وليست جزءاً من باقات الاشتراك المدفوعة.
2. يلتزم المستخدم باختبار الباركود بكاميرا الجوال والتأكد من عمله قبل طباعته أو نشره، والتأكد من مطابقة الصورة لاشتراطات الجهة التي سيقدمها لها.
3. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن نتائج استخدام الأدوات المجانية، ومنها: باركود لا يعمل أو لم يُختبر، أو خطأ في الرابط أو الرقم المُدخل، أو رفض صورة من أي جهة، أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر ينتج عن استخدامها.
4. تعالج أداة صورة الأحوال وأدوات الباركود الصور والروابط داخل متصفح المستخدم، ولا تُرفع إلى خوادم المنصة ولا تُحفظ لديها.
5. يحق للمنصة تعديل الأدوات المجانية أو إيقافها في أي وقت دون إشعار.

تنويه هام وحدود الخدمة: توضح منصة إي إي منيوز للتقنية الذكية بأن خدماتها الأساسية ترتكز على تحويل المنيو المرسل من العميل بصيغة PDF إلى باركود رقمي (QR) يُتيح تصفح المنيو وعرضه بصورة سريعة واقتصادية، ولا تشمل الخدمة إنشاء مواقع إلكترونية مخصصة، ولا برمجة لوحات تحكم مستقلة لإدارة الطلبات، ولا تصاميم ويب خاصة، ولا إضافة الأصناف بالصور بشكل برمجي فردي. وفي حال رغبة العميل في الحصول على نظام متكامل يشمل لوحة تحكم، أو تصميم ويب خاص، أو خدمات تسويق وتصميم رقمي، يسعدنا تواصلكم لتوجيهكم إلى مزودي الخدمة المطلوبة وتزويدكم بالتفاصيل اللازمة